Моя корзина:
Корзина пуста
Оформить заказ
Наименование подшипника без пробелов, на языке изготовителя
Например: 180205

Нск Подшипник сервис — результаты тестирования сотрудников на владение компьютером на уровне «Пользователь»

Большинство простейших вопросов о офисной технике затруднений не вызвали — слова «браузер», «логин», «авторизация» знакомы большинству (но не всем). Основы работы с принтером и уведомлениями компьютера — тоже. Не включающийся компьютер, и справочная система приложений — тоже не проблема для большинства. А на вопросы о составе компьютера ответила лишь половина сотрудников.Самые большие затруднения вызвал вопрос о безопасности в интернете: «Что может сделать сайт, не заражая компьютер вирусом или трояном». На вопрос верно не ответил никто. А ведь вредоносный сайт может получить много разной информации о сайтах, открытых в других вкладках, и даже выполнять действия от имени пользователя. Например, создавать банковские платёжки, создавать, проводить и удалять документы, получать из них информацию. И антивирус тут не поможет — ведь он защищает лишь от заражения. А взаимодействие между сайтами — штатная возможность. Единственное, что нельзя сделать без заражения — взаимодействовать с программами вне броузера. Вот почему важно посещать незнакомые сайты, используя меры предосторожности — например, отключать на них скрипты, и другое активное содержимое. Знакомых сайтов это тоже касается — но в меньшей мере — ведь их могут взломать, особенно если сервер, на котором они находятся, регулярно не обновляется. Ведь далеко не все знают (в нашей организации — лишь половина) — что самая эффективная защита от вторжений (взлом, вирусы, трояны) — это регулярная установка обновлений, и работа только с доверенными источниками программ и данных.Работа с документами и программами вызывает проблемы — лишь двое отметили половину программ, которыми можно открыть PDF документ. Остальные — меньше. 30% даже хотели сделать невозможное. Общая точность ответов — 20%. А ведь современные броузеры (Chromium и Firefox) пусть и не всегда верно и быстро, но открывают PDF. Последние версии Microsoft Word тоже справляются с этой задачей. А графические программы — вроде Photoshop и LibreOffice Draw это умеют очень давно. На то он и переносимый формат документов (Portable Document Format) — работает почти везде. Клиентам такой документ можно смело отправлять — смогут открыть наверняка. Хотя к сожалению, что такое компьютерная программа знают лишь половина сотрудников. При этом что такое «язык программирования» знают 60%.На вопросы о файлах документов и шаблонах верно ответила лишь половина сотрудников.Интернет и электронная почта — тоже оказалась трудной темой. И это несмотря на то, что мы вроде как — интернет-магазин. Ежедневно используемые вещи «адресная строка» и «строка поиска» оказывается, известны не всем. Термины «модерация» (проверка на соответствие правилам), «спам» (рассылка рекламы лицам, не выражавшим желания их получать), «гиперссылка» оказались не знакомы 60% сотрудников. Что «интернет» объединяет в себя не только сервера, сайты и провайдеров; что обычные компьютеры и смартфоны тоже являются частью интернета (когда подключены к нему) — знают лишь трое. 50% не понимают, как работает электронная почта — а ведь это просто технология пересылки сообщений. Мгновенной передачи она не обеспечивает, гарантий доставки сообщений и подтверждений — тоже. И никакой подлинность отправителя — любой человек может отправить письмо, указав отправителем произвольный допустимый (даже не существующий) адрес. В том числе, от лица кого-нибудь из наших клиентов, с просьбой что-нибудь отгрузить. Поэтому нельзя верить электронным сообщениям без электронной подписи. Если просят что-то важное — лучше уточнить, а правда ли это.Уровню «пользователь» в компании соответствуют лишь 27% сотрудников. Разброс результатов не большой: близкие к нулевым знания, так же как и превышающие возможности теста, не показал никто из сотрудников. Знаний одного из сотрудников, по результатам теста, хватает лишь на решение развлекательных задач. Максимальный результат зафиксирован у сотрудника бухгалтерии, минимальный — у сотрудника склада. Средний же уровень по результатам теста — 65, что соответствует пользователю, находящемуся в процессе обучения. С такими знаниями, не эффективно, и с большими усилиями, но возможно решать большинство офисных повседневных задач. С одной стороны, результаты лучше ожидаемых. С другой — мы всё-таки интернет-магазином считаемся. Поэтому для повышения эффективности работы офиса (в частности, для ускорения выполнения типовых операций) стоит получить недостающие знания, например, чтением соответствующей литературы, или на курсах.

2016-11-23 11:13:36, lobanov